Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto su creation.for.one, ti preghiamo di restituirci la merce. La legge italiana garantisce al cliente il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto acquistato.
Il testo completo del d.Lgs 21/2014 può essere consultato qui: http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg
Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo, il Cliente dovrà inviare a creation.for.one snc una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@creation4one.com.
Una volta data comunicazione come sopra, il Cliente riceverà un'email di autorizzazione, che dovrà essere riportato all'interno del pacco, e dovrà reinviare i prodotti a creation.for.one snc entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:
via XX Settembre 24, 30035 Mirano (VE)
Il costo della spedizione di reso sarà a carico del Cliente stesso, che potrà utilizzare il corriere da lui preferito.
TERMINI E CONDIZIONI
Si prega di notare che creation.for.one non accetta sostituzioni o rimborsi di articoli incisi e personalizzati.
Affinchè il cliente possa avere diritto al rimborso il reso dovrà rispettare le seguenti condizioni:
· La merce dovrà essere restituita integra, utilizzando possibilmente l’imballo con cui è stata consegnata, oppure uno di pari resistenza, sigillato con nastro adesivo su tutte le aperture.
· Dovrà essere apposta una etichetta riportante i dati del mittente, l’indirizzo di spedizione e il codice di autorizzazione ricevuto. In alternativa, è possibile scrivere a mano sull’imballo i dati richiesti utilizzando un pennarello indelebile.
· La merce dovrà essere completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste, scatole, dustbag e confezioni), con i cartellini ancora attaccati.
· Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, laddove presente, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, e non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno.
· Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…).
· La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da creation.for.onr snc, è sotto la completa responsabilità del cliente.
· In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, creation.for.one snc ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
· creation.for.one snc non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
· Eventuali omaggi ricevuti a fronte di promozioni o altro dovranno essere restituiti nel momento in cui si decida di ottenere un rimborso.
· Non sarà possibile accettare resi per articoli personalizzati o fatti su misura.
Creation.for.one provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo degli articoli resi, entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della spedizione di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il cliente dovrà comunicare a creation.fo.one snc il codice IBAN verso cui effettuare il rimborso. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. creation.for.one snc potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito, ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.
In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui creation.for.one accerti che:
- La spedizione di reso non sia stata precedentemente autorizzata da creation.for.one snc tramite la comunicazione del codice da apporre sul pacco;
- Il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non siano integri;
- Il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- Il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, ecc.).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, creation.for.one snc provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.